Scenarier og usikkerhedsfaktorer

Hvilke usikkerhedsfaktorer vurderes at være mest sandsynlige og have størst betydning for virksomhedens fremtidige situation, både positive og negative?

Hvilke konsekvenser kan disse faktorer få for virksomheden på længere sigt?

Hvilke scenarier kan opstilles på baggrund af de væsentligste usikkerhedsfaktorer?

Hvordan kan virksomheden strategisk udnytte eller tilpasse sig til det mest sandsynlige scenarie?

Kundesegmenter

Hvordan er den hidtidige udvikling og trend i omsætningen fordelt på segmenter?

Hvilken betydning kan de væsentligste usikkerhedsfaktorer og scenarier få for virksomhedens fremtidige omsætning?

Hvordan fordeler segmenternes køb sig på virksomhedens produktkategorier; udviklingen og hvad siger trenden?

Hvordan udvikler salget sig i fordelingen mellem de enkelte kundesegmenter og produktkategorier?

Hvilke kombinationer af segmenter/produktkategorier har vækstpotentiale for virksomheden, ud fra udviklingen og forventningerne til fremtiden?

Strategisk position

Hvilke konkurrence- og værdiparametre er de mest afgørende for virksomheden?

Hvordan stemmer disse parametre overens med det som kunden har brug for og efterspørger?

Hvordan kan virksomhedens (high level) strategiske position karakteriseres i relation til konkurrenterne på markedet?

Giver værdikurverne anledning til at virksomheden måske skulle upscale eller downscale enkelte af parametrene ud fra det samlede konkurrencebillede?

Hvad er virksomhedens grundstrategier i forhold til sit værditilbud til markedet?

Hvordan adskiller virksomheden sig i forhold til konkurrenterne på sine grundstrategier?

Hvordan er virksomhedens konkurrenceposition på sine produktmarkeder i forhold til konkurrenternes?

Hvilke tiltag og udvikling forventes fra de primære konkurrenter?

Hvilke nye konkurrenter kan anes på markedet og hvordan vil deres strategier påvirke markedet og dermed virksomhedens position?

Hvordan kan virksomheden gardere sig mod tiltag fra eksisterende og nye konkurrenter?

Hvordan kan virksomheden udnytte de åbninger og muligheder i markeder, der vil opstå på konkurrentsiden?

Rammebetingelser

Hvilke kategorier af rammebetingelser er særligt i spil for virksomheden?

Hvilke scenarier er der for virksomhedens fremtidige rammebetingelser?

Hvad er graden af liberalisering i markedet, med konkrete fordele og ulemper for virksomheden?

Hvad er graden af produktbeskyttelse i markedet, med konkrete fordele og ulemper for virksomheden?

Hvilke handelsbarrierer eksisterer i markedet, med konkrete fordele og ulemper for virksomheden?

Hvad er graden af markedsregulering hos aktørerne i markedet, med konkrete fordele og ulemper for virksomheden?

Hvilke strukturelle rammevilkår er gældende i branchen, med konkrete fordele og ulemper for virksomheden?

Hvordan kan virksomheden i højere grad udnytte rammebetingelserne til egen fordel?

Hvordan kan virksomheden i højere grad elimere konkurrenternes rammebetingede barrierer?

Leverandører

Har virksomheden kategoriseret sine leverandører og sit varekøb / spend ud fra strategiske overvejelser, volumen (forhandlingsposition) og forsyningssikkerhed?

Har virksomheden optimeret sine leverandører ud fra de parametre, der skaber værdi for virksomheden og dens kunder?

Hvilke tiltag kan yderligere optimere varekøbet og styrke virksomhedens forhandlingsposition og forsyningssikkerhed?

Outsourcing

Hvilken effekt har outsourcing haft på TCO (Total Cost of Ownership)?

Hvilken effekt har outsourcing haft på effektiviteten i hele værdikæden, herunder forsyningssikkerhed, fleksibilitet, kvalitet og leverings/responstid?

Hvilke tiltag kan gøres for yderligere at opnå værdi af outsourcing?

Samarbejdspartnere

Er der et optimalt mix af og samspil med løst tilkoblede og eksterne samarbejdspartnere i organisationen?

Hvordan fungerer samarbejdet med samarbejdspartnerne i de fælles juridiske selskaber?

Hvordan fungerer samarbejdet med konsortiepartnerne?

Hvilke tiltag kan gøres for yderligere at opnå værdi af disse samarbejdsrelationer?

Forretningsmæssigt afkast

Er virksomhedens rentabilitet tilfredsstillende i forhold til afkastet af den investerede kapital?

Hvordan er virksomhedens afkast i forhold til tidligere og i forhold til nærmeste konkurrenter / branchegennemsnittet?

Hvordan har udviklingen været i virksomhedens overskudsgrad, og hvilke faktorer har især påvirket overskudsgraden?

Hvordan har udviklingen været i virksomhedens dækningsgrad, og hvilke faktorer har især påvirket dækningsgraden?

I hvor høj grad og hvordan har virksomheden formået at tilpasse sin kapital (sine aktiver) efter aktivitetsniveauet, og hvilke faktorer har især påvirket aktivernes omsætningshastighed?

Hvordan er virksomhedens kapitaltilpasning i forhold til tidligere og i forhold til nærmeste konkurrenter / branchegennemsnittet?

Ledelse

Har ledelsen tydeligt kommunikeret vision og strategier til organisationen, og agerer organisationen ud fra strategierne?

I hvor høj grad formår virksomheden at udstikke strategiske mål og følge disse mål?

Har virksomheden opstillet performancekrav til lederne, og er disse krav blevet indfriet?

Er der i disse performancekrav direkte link til kunde- og medarbejderresultater?

Er der en klar skelnen mellem de enkelte ledelsesniveauer hvad angår kompetencekrav og prioriteringer?

Har virksomheden en incitamentsstruktur, der fremmer ledelsesmæssig performance?

Har virksomheden en ledelseskultur, der fremmer samarbejde og medarbejdertilfredshed og samtidig tilgodeseren høj organisatorisk performance?

Hvilke tiltag kan sikre en større ledelsesmæssig performance?

Administrative støtteprocesser

I hvor høj grad bidrager de administrative støtteprocesser til organisatorisk performance?

Er der områder, hvor støtteprocesserne kan elimineres med eller uden effektivisering af kerneprocesserne?

Er der områder, hvor det vil være en fordel at outsource støtteprocesserne?

Er der områder, hvor værdiskabende støtteprocesser med fordel kan integreres med kerneprocesserne?

I hvor høj grad bidrager de udviklingsbaserede støtteprocesser til den forretningsmæssige udvikling?

Hvilke prioriterede tiltag kan virksomheden foretage sig med hensyn til dens støtteprocesser?

Operationsprocessernes pålidelighed

Har virksomheden klart defineret og kommunikeret den samlede operationsproces til involverede parter, og kender disse deres ansvar og roller i processen?

Er der fuld synlighed om kundens krav og forventninger, og de tilgængelige tilknyttede ressourcer, der skal sikre leverancen?

Er der opstillet effektive performance indikatorer for operationsprocessens pålidelighed?

Er operationsprocessen tilstrækkelig ”robust” og pålidelig til at opfylde kundernes krav og forventninger, jf. ovennævnte performanceindikatorer?

Hvilke af virksomhedens værditilbud har operationsprocessen svært ved at levere, som fx kvalitet, levering til tiden, service?

Hvilke af operationsprocessens aktiviteter / delprocesser er henholdsvis velfungerende / mindre velfungerende?

Hvilke link mellem aktiviteter / delprocesser er henholdsvis velfungerende / mindre velfungerende?

Hvordan fungerer værktøjer og informationssystemerne i operationsprocessen?

Hvordan fungerer de enkelte funktioner / afdelinger i samspillet omkring operationsprocessen?

Har medarbejderne tilstrækkelig kompetence til at sikre en effektiv og pålidelig operationsproces?

Hvilke prioriterede tiltag kan virksomheden foretage sig for at opnå større pålidelighed i operationsprocessen?

Operationsprocessernes fleksibilitet

Har virksomheden en klart defineret og kommunikeret ramme for fleksibilitet i leveranceprocessen?

Har virksomheden indbygget mekanismer i operationsprocessen, der imødekommer kundernes og virksomhedens behov for løbende justeringer?

Formår virksomheden i tilstrækkelig grad at tilpasse og justere ressourcer fleksibelt efter behov?

Har virksomheden strukturelle barrierer for fleksible og tværgående arbejdsprocesser?

Har virksomheden incitamentsstrukturer, der hindrer fleksible og tværgående arbejdsprocesser?

Er der kompetencemæssige og holdningsmæssige barrierer for fleksible og tværgående arbejdsprocesser?

Er der en tilstrækkelig uddelegering og selvledelse til at operationen kan agere fleksibelt?

Hvilke prioriterede tiltag kan sikre større fleksibilitet i operationsprocessen?

Operationsprocessernes responstider

Har virksomheden klart defineret og kommunikeret responstider i værdikæden, hvad angår levering af produkter og informationer til kunderne?

Kan virksomheden leve op til de definerede og kommunikerede responstider?

Hvor i virksomhedens værdikæde er responstiderne især udfordret?

Har virksomheden strukturelle barrierer for hurtig responstid på levering af produkter og informationer?

Hvilke prioriterede tiltag kan sikre hurtigere responstid i operationsprocessen?

Operationsprocessernes omkostningseffektivitet

Arbejder virksomheden med indekseringer og omkostningseffektiviseringer inden for de enkelte omkostningstyper?

Har virksomheden et billede af hvilke omkostninger, der henholdsvis overpræsterer og underpræsterer i forhold til værdiskabelsen?

Har virksomheden et billede af hvilke omkostninger, der henholdsvis overpræsterer og underpræsterer i forhold til budget og seneste års resultater?

Hvor i værdikæden har virksomheden i særlig grad brug for omkostningseffektiviseringer?

Har virksomheden strukturelle barrierer for yderligere omkostningseffektiviseringer?

Kan der igennem mere hensigtsmæssige procesflows ske yderligere omkostningseffektiviseringer?

Kan der igennem bedre teknologianvendelse ske yderligere omkostningseffektiviseringer?

Kan der igennem outsourcing ske yderligere omkostningseffektiviseringer?

Hvilke andre prioriterede tiltag kan sikre omkostningseffektiviseringer i operationsprocessen?

Salgskanaler

Hvilken kanalstrategi har virksomheden valgt at gå til markedet med?

Er denne strategi hensigtsmæssig ud fra en effektivitets- og værdimæssig betragtning?

Er der sket, eller vil der ske, ændringer i markedet, der bør få virksomheden til at genoverveje sin kanalstrategi?

Salgspipeline

Hvilken del af markedet opsøger virksomheden i sin salgsproces?

Hvor stor en del af det samlede marked opsøges?

Hvor stor del af det opsøgende salg bliver til aktive leads, hvor virksomheden er i dialog om mulighed for at byde ind med sit værditilbud?

Hvor mange af disse leads får virksomheden mulighed for at byde på med konkrete tilbud?

Hvor stor er virksomhedens ”hitrate” på ordrer/kontrakter?

Hvad kendetegner de leads, der flyder effektivt igennem pipelinen til ordrer?

Hvad kan gøre salgspipelinen mere effektiv?

Pricing

Hvilken pricing strategi anvender virksomheden i dens prissætning af værditilbuddet og produkterne?

Er denne pricing strategi optimal for virksomhedens muligheder for at gå til markedet?

Hvad kan virksomheden gøre for at optimere prissætningen?

Salg på værdiparametrene

Hvor meget betyder virksomhedens evne til at sælge produkterne på andre værdiparametre end prisen?

Formår virksomheden at bringe værdi- og oplevelsesparametrene optimalt i spil i salgsprocessen?

Hvad kan virksomheden gøre for i endnu højere grad at eksponere værdiparametrene i salgsprocessen?

Sammensætning af kundeportefølje

Har virksomheden styr på sammensætningen af sin kundeportefølje?

Har virksomheden en optimal sammensætning af kundeporteføljen?

Hvad kan optimere sammensætningen af kundeporteføljen?

Innovationsprocesserne

Har virksomheden løbende udviklet sine relationer med samarbejdspartnere og netværk?

I hvor høj grad er virksomheden innovativ mht. at sammensatte sin produktportefølje med nye produkter/koncepter/ydelser?

Hvor effektiv er virksomheden igennem produktinnovationsprocessen?

Hvor innovativ er virksomheden i teknologiunderstøttelse igennem hele værdikæden?

Hvor innovativ er virksomheden i dens procesoptimering igennem hele værdikæden?

I hvor høj grad har virksomheden løbende udviklet sin forretningsmodel, så den optimerer virksomhedens tilgang til markedet og igennem afsætningskanaler bringer værditilbuddet effektivt ud til kunderne?

I hvor stor udstrækning er virksomheden i stand til at skabe og introducere brands ud af sine produkter og værditilbud.

I hvor stor udstrækning har virksomheden formået at skabe standarder og koncepter for gode kundeoplevelser, bl.a. igennem medarbejderinitiativer?

Hvad kan optimere innovationsprocessen inden for nævnte områder?